顾得上就问,是为「顾问」也

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MacTalk 开通了九个多月,收到问题和问候无数,其中问的最多的问题有两类。

一种是 Mac 相关的,比如买 Air 还是买 Pro,11寸还是13寸等等,个顶个高端大气。第二种就是职业咨询,比如工作两年怎么才能找到一份感兴趣还不累薪水高责任少的工作?(我的回复是:我也找呢),比如技术转咨询有前途还是一条道走到黑更显英雄本色?比如在铁岭想去北京压力太大买不起房子能抢银行么?当然个别也有求姻缘问星象的,比如作为女程序媛怎样才能找到相伴一生的靠谱男程序猿等等。

总之,自从开启了 MacTalk 之旅,我觉得自己干瘪的人生经历终于丰富起来,上天给你开了这扇小窗,你不能拧巴着非要关上另一扇门。所以,今天我们就来聊聊第二类问题中的第三小类的第五小点,也就是很多技术人员干了很多年,人疲劳了代码也疲劳然后就想转行的职业——顾问!

我们先来看看顾问的百度百科定义:顾问是一个职位,泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人,他们可以提供顾问服务。例如品牌顾问、法律顾问、政治顾问、投资顾问、港事顾问、军事顾问、国策顾问、地产顾问、工程顾问、国家安全顾问等。顾问提供的意见以独立、中立为首要。所以读者参考顾问报告之前,首要了解顾问的背景,是否存在利益冲突。

我觉得这是一份完美的定义,首先顾问应该有真知识,装有不行,其次顾问有很多种,再次顾问的意见和建议应该是中立的、独立的。

如果大部分顾问能够做到其中的两点,那这就算是个相当有前途的职业了,然而现实往往是残酷无情的,国内的一些顾问更多的倾向于只说不做,只提方案不顾执行,只忽悠不落地,只有利益没有中立。想想顾问埋下的那些坑那些雷,你和你的小伙伴是不是满眼都是辛酸泪啊?没关系,伤心总是难免的。

我曾经幼稚的以为,做技术咨询起码要写过几万行代码吧,做敏捷顾问至少要做过成功的项目吧,做管理咨询总要管过几十号人吧,做战略规划总要运营过公司吧,然而现实总能轻松突破你的底线。

有一次客户使用的正版中间件出现了执行线程挂起的情况,因为支付了高额的服务费用,所以一个电话就把该司的技术顾问叫来了,顾问来了之后三板斧,打补丁、升级、重启(我擦比修电脑还简单),搞不定就会抛下一句「应该是你们的程序问题」,然后飘然而去,再出马就得是高级技术顾问了,当然费用也会涨的更高!

还有很多项目的咨询方案和项目研发分别由不同的公司承接,这时候就人生只见顾问笑,哪管项目经理哭,运气差碰到倒霉顾问,完全不考虑实际需求、项目研发和实施工作,客户喜欢什么概念,他就堆什么概念,前几年言不离 SOA,现在则是私有云、公有云、混合云、大数据、推荐、移动终端balabala……,什么好看堆什么,而且这样的顾问一般都有成套的方案工具,做出来的文案华丽无比,能把客户的钛合金眼晃瞎。项目经理一看基本要疯掉,一个项目下来杀死项目顾问的心都有了,所以我脑海里经常闪现出项目经理提着刀追砍项目顾问的场景,但是由于两人常年在项目堆里跳来跳去,经验丰富,凌波微步练得七七八八,一时间难分伯仲。但是项目还得进行下去,所以有时候这两人斗到最后把酒言欢也未可知,那样倒霉的可能就是客户了。

另外顾问还有一个必杀技,叫做「好转之前先恶化」原则,这个大招就像降龙十八掌里的亢龙有悔,刚柔并济收放自如,一招既出,你已立于不败之地。当客户问你怎么办的时候,你可以出一个相应的解决方案,不过这不是重点,你要告诉客户,「现在问题很严重,我不能保证帮你解决问题,但我保证好好帮你解决问题,而且在情况好转之前可能会出现反复和恶化,不必担心」。当情况真的恶化了,你就表示一切尽在掌握;如果情况变好,你就表示方案的效果好得出乎意料,无论如何,你总是对的。

好吧,虽然今天忍不住吐槽了顾问这个职业,但从另一个角度看,如果你能做的比这些顾问好一点点,那么就会脱颖而出,所以想从技术转顾问的,不用犹豫请继续!

总结一下,顾问是个好职业,不过好归好,您还得有真东西不是?顾得上就问,顾不上或没能力顾就不闻不问,迟早也会问无可问!


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