题外话：
最近Mac技巧频道收到的反馈一直居高不下。

有发诗句过来的，比如“舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来”
有发英文过来的，比如“Things I value slip out of my hands the way a comb loses teeth.”
还有发音频过来的，好吧这个就不比如了。

每天翻阅几十屏消息，花点时间也是蛮开心的，能回复的都回复了。如果您觉得这个频道还有点价值，动动手动动口，推荐给身边的亲人朋友，如果每人推荐一个，那我的读者就翻倍啦，写起来更有动力。

大部分人在成年之后，都做过甲方和乙方，有的人做甲方多一些，有的做乙方多一些。我的个人建议是，出来混总要还的，做甲方时，尽可能体谅乙方的难处，做乙方时，尽可能考虑甲方的需求。但是着落到我们这些做软件的人身上，无论是做个人软件、互联网服务、企业软件，大部分时间都是实际意义上的乙方，我们为用户提供产品、解决方案和服务，用户提升个人能力、企业能力和生产效率，并为此买单。

这本来是一个双赢的买卖，好的生产者和消费者会让双方都很happy，但在实际过程中，我们总会碰到一些难缠的用户，或者是一些我们认为难缠的用户，搞得大家心里憔悴，有时候双方都要疯掉，并相互兴起杀死对方的念头（哈哈，这个有点夸张）。对于这样的客户我们该如何处理呢？

这里面其实有个误区，就是有些用户并不是真的难缠，而是由于程序员的自我保护心理，压根就见不得别人说自家的软件不行。我见过太多的程序员一听到别人说你的软件烂，马上不分青红皂白抄起键盘要跟人家拼命，这是技术人员一定要避免的，即使一万个不愿意，也得紧咬后槽牙，假装心平气和的问问，您觉得我们的软件烂，到底烂在哪了？如果人家能说出个子午寅卯，那就说明这是好客户啊，不仅懂行而且愿意为你提需求，这种用户是值得我们尊敬的。

当年盖茨邀请后来的Windows之父阿尔钦加盟微软时，阿告诉盖茨，你们微软的软件是世界上最烂的，盖茨说，就因为烂才让你来啊。看看人家盖茨，比你聪明，比你程序写的好，比你有钱，还这么有胸怀！

注意，以上意见仅针对确实想购买或使用你的软件和服务的用户，对于那些真正难缠的，没有任何建设性意见的，玩政治的，玩人的Hater，我们还是要坚决将其从人民群众中甄别出来，然后毫不客气的让丫滚粗。用心写的软件，只给那些真正使用的客户！

今日Mac技巧：

1、保护你的数据文件
这个话题很多人问过，今天在这一期统一说一下。总体来说，我觉得在Mac下相对某些文件或数据进行加密操作有两种方式：
第一种：系统偏好设置-安全性和隐私-FileVault，打开FileVault即可。FileVault是全盘加密技术，可以对磁盘上的所有文件进行加密，后果是系统速度会稍微变慢一点点，如果你不是在军方服役，一般不建议采用。

第二种：创建磁盘映像文件，对磁盘映像进行加密处理，然后把需要保护的数据和文件放到这个磁盘映像中即可。具体方式如下：
打开应用程序-实用工具-磁盘工具，点击新建映像，在加密选项处选择256位AES加密，这种加密算法是极其安全的。创建映像时输入两次密码，即可创建加密的磁盘映像文件。在创建时最好不要选择“在我的钥匙串中记住密码”，这样可以每次打开这个磁盘映像文件时都需要输入密码，可以达到最佳保护数据的作用。

2、推荐微信频道：公共账号搜索——searchmp
这个频道是由霍矩先生维护的，关注后可以搜索已经注册的公众账号的文章和账户信息，比如搜索Finder，可以检索到Mac技巧里包含Finder的文章，你们感受下…